Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección www.bivescruceros.com (en adelante BIVESCRUCEROS).
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
BIVESCRUCEROS es una marca de BIVES TOUR S.A. con domicilio social en la calle Padre Don Rua,10 de Vigo , Cif A-36771731 e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, folio 129, libro 1402, inscripción 1ª, hoja PO-11305 . Opera como agencia de viajes bajo el título-licencia nº XG-142 . Su actividad principal es la organización y venta de todo tipo de viajes , cruceros, estancia en hoteles, venta de billetes de avión , etc. , desarrollando su actividad en Internet así como en las oficinas físicas abiertas al público.
Se entiende por USUARIO a la persona física que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través de BIVESCRUCEROS. El USUARIO declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos por BIVESCRUCEROS.
Para la utilización de este portal por parte del USUARIO, el mismo acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por BIVESCRUCEROS en el momento en que el USUARIO acceda a este portal.
CONDICIONES GENERALES
1. Información de la web
La información contenida en BIVESCRUCEROS puede contener erratas o imprecisiones, no garantizando la exactitud o fiabilidad de la información o el contenido del portal.
2. Contenidos y productos ofrecidos
BIVESCRUCEROS ofrece y suministra los contenidos, productos y servicios al USUARIO por cuenta y en nombre de operadores o compañías navieras de reconocido prestigio como Royal Caribbean, Costa Cruceros; Msc, Un Mundo de Cruceros, Ibero cruceros, Pullmantur Cruisses, etc. Salvo que explícitamente se establezca así, en ningún caso podrá entenderse que BIVESCRUCEROS ofrece directamente viajes combinados , cruceros, vuelos y demás servicios turísticos.
3. Datos de los clientes
El USUARIO acepta que los datos facilitados sean objeto de tratamiento electrónico propiedad de BIVESCRUCEROS . Ésta y el USUARIO se comprometen a operar en conformidad con la Política de Publicidad no Consentida, regulada en la Ley de Servicios de la sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE).
4. Duración de los cruceros
La duración de los cruceros vendrá especificada en cada oferta. Para el calculo de días se contará desde el día del embarque hasta el día de desembarque, independientemente de las horas de llegada y salida del buque. Habitualmente se informará del número de noches que el USUARIO pasará a bordo.
5. Comidas
Normalmente en todos los cruceros se incluye pensión completa, es decir: desayuno, comida y cena . No se incluyen las bebidas en dichas comidas. En algunos casos las navieras ofrecen el régimen de “todo incluido”, entendiendo en ese caso que además de las comidas se incluyen las bebidas en el restaurante y en los bares del buque, todo ello en unos horarios previamente establecidos.
6. Precios
Los precios se indican por persona y crucero y vendrán especificados en euros. El precio incluye , en general, estancia a bordo en régimen de pensión completa o “todo incluido”, el disfrute de la animación y las actividades organizadas a bordo y el uso de las instalaciones del buque.
7. Tasas de embarque
El importe de las tasas de embarque figurarán aparte del precio y se indicaran expresamente. En casos concretos que se especificarán, están incluidas en el precio.
8.Propinas a bordo
Los precios , en general, no incluye las propinas o tasas de servicio que deberá ser abonada a bordo. En algunas navieras están incluidas en el precio final.
9. Formalidades
Para la participación en todos los cruceros ofrecidos en la web BIVESCRUCEROS, todos los pasajeros deben estar en posesión del pasaporte en vigor. En algunos casos , dependiendo de los países a visitar se podrá requerir otros documentos como visados, certificados de vacunación,etc.
10. Reservas e inscripciones
Para efectuar la reserva de uno o varios camarotes se solicitará al USUARIO el pago de una entrega a cuenta o anticipo del 30% del importe total del viaje. Si la reserva se efectúa entre 60 y 31 días antes de la salida, se solicitará al USUARIO un 50% del importe total del viaje. Si la reserva se efectúa dentro de los 30 días anteriores a la salida se solicitará el importe total.
11. Seguro de viaje
BIVESCRUCEROS recomienda , al efectuar la reserva, la contratación de un seguro de viaje que cubra los riesgos derivados de la cancelación del viaje y la asistencia durante el mismo.
12. Pago de los servicios
El USUARIO se compromete a abonar los servicios o productos contratados, mediante alguno de los siguientes medios de pago aceptados por BIVESCRUCEROS:
▪
Pago en efectivo en el domicilio físico de BIVESCRUCEROS.
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Pago por transferencia bancaria.
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Si la anulación se produce entre 60 y 31 días: 50% del total del viaje.
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Pago mediante las tarjetas de crédito habituales: Visa, Master card, American Express, etc.
13. Modificaciones del viaje
BIVESCRUCEROS no será responsable de las modificaciones a que se vean obligadas a realizar las compañías navieras , tales como cambios de camarotes, cambio de buque, modificación de la ruta del buque, variaciones en la programación de espectáculos , etc.
14. Gastos de anulación
El USUARIO podrá cancelar la reserva, avisando por escrito. Estará obligado al pago de gastos de anulación. Éstos varían de una naviera otra y serán informados de forma detallada al USUARIO antes de confirmar la reserva. En general y a modo de referencia indicamos los siguientes:
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Si la anulación se produce entre 120 y 91 días : 10% del total del viaje
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Si la anulación se produce entre 90 y 61 días: 25% del total del viaje
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Si la anulación se produce entre 60 y 31 días: 50% del total del viaje
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Si la anulación se produce con menos de 30 días o no presentación en el lugar y fecha indicados: 100% del total del viaje.
15. Anulaciones por parte del organizador
En el supuesto de que el organizador cancele el viaje antes de la fecha de salida acordada, el USUARIO tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas o bien a la realización de otro viaje de similares características o superiores.
16. El USUARIO debe saber que la contratación de los servicios disponibles están sujetos a las condiciones de las compañías navieras y/o operadoras en cuanto a precios, disponibilidad, condiciones de modificación o cancelación , etc) .
17. Límite de responsabilidad
El USUARIO debe saber que en general la contratación de los servicios de cruceros estará sujeta a la ley de Viajes Combinados ( ley 21/1995) . BIVESCRUCEROS actúa como intermediario entre las Compañías Navieras y/o la Agencia Mayorista y el USUARIO, limitando su responsabilidad a lo establecido en la mencionada ley.
Si dentro de la web de BIVESCRUCEROS existieran enlaces a otras páginas webs, BIVESCRUCEROS no tendría control y por lo tanto no sería responsable de los contenidos o funcionamiento de los mismos. Solamente serían incluidos con el fín de facilitar una mayor información al USUARIO.
En todo caso la responsabilidad de BIVESCRUCEROS estará limitada al precio final pagado por el usuario, en virtud de los servicios y/o productos contratados, excluyéndose expresamente toda responsabilidad por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.
18. Comunicaciones
BIVESCRUCEROS no puede garantizar la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de su red. Igualmente no se hará responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado o transmisión incompleta , retrasos en la transmisión, etc.
19. Modificación de las presentes condiciones generales
BIVESCRUCEROS podrá en cualquier momento modificar las presentes condiciones generales.
